Whoz, meilleure solution de staffing : IDC délivre son étude édifiante

Avant de parler de la meilleure solution de staffing du marché, revenons sur le contexte du marché. En 2022, les sociétés de services et de conseil se sont démarquées par leur hypercroissance, dans un environnement pourtant tendu, incertain et fortement concurrentiel. Il faut dire qu’entre la pénurie de talents et de compétences, l’hybridation du travail ou les nouvelles attentes des collaborateurs, la pression sur les prix et les résultats n’a jamais été aussi forte pour ces organisations. 

Ce contexte amène ainsi les sociétés de services à se réinventer, à remettre en question l’existant pour rester en adéquation avec ces nouveaux enjeux du secteur. On parle beaucoup de transformation. Celle-ci doit aujourd’hui s’opérer dans les processus en interne, encore trop gérés de façon artisanale et silotée. Se moderniser pour atteindre une approche dynamique du business est aujourd’hui essentiel. Et se tourner vers une solution experte de toute une industrie est la meilleure réponse. 

IDC est l’acteur majeur de la Recherche, du Conseil et de l’Évènementiel sur les marchés des Technologies de l’Information, des Télécommunications et des Technologies Grand Public. IDC est connu pour aider les professionnels de l’IT et les investisseurs à prendre les meilleures décisions. En avril 2022, cet acteur a réalisé une étude sur ces solutions dédiées aux entreprises qui souhaitent accélérer leur transformation intelligemment. Pour répondre aux enjeux business et humains, le Groupe pointe du doigt la priorité de digitaliser la gestion des équipes et des projets. Plus communément, cet enjeu porte un nom : le staffing. 

Et forcément, la solution de staffing Whoz est passé à la loupe. Alors, comment le leader de ce marché répond-il concrètement aux enjeux des sociétés de services ? On fait le point. 

Sociétés de services : envie d’amélioration pour gagner en performance

IDC a relevé un chiffre révélateur : 60% des organisations françaises veulent accélérer leur digitalisation et leur transformation numérique. Cette envie de s’inviter au changement a été particulièrement accélérée en 2019, puis décuplée par la crise pandémique. L’univers extrêmement concurrentiel dans lequel elles évoluent, mais aussi la complexité à recruter et fidéliser, demeurent les principales raisons. La transformation n’est aujourd’hui plus un choix. Il s’agit d’une priorité pour gagner en performance opérationnelle, et les organisations l’ont globalement compris. L’étude d’IDC souligne que 8 entreprises sur 10 du secteur de la prestation intellectuelle vont se transformer en profondeur. Mais se montrer volontaire n’induit pas une facilité d’agir.

Les entreprises se heurtent encore à des difficultés pour parvenir à se transformer et prendre les bonnes décisions. Si des outils ont déjà été mis en place, ils ne sont pas encore en mesure de digitaliser l’activité de 75% d’entre elles. En découle une insatisfaction globale. On pense notamment au recrutement et la gestion des compétences, ainsi qu’un équipement peu ou pas adapté. Naturellement, beaucoup d’organisations se tournent vers un logiciel CRM ou ERP pour la gestion de leurs sujets essentiels. D’autres privilégient des logiciels régaliens en staffing, optimisation du taux d’occupation ou partage d’informations entre Business Unit. L’usage de feuilles Excel reste toujours la seconde option à ces outils. Basculer vers une solution entièrement dédiée au staffing est un désir de plus en plus important pour ces organisations.

Pourquoi la solution Whoz est la meilleure réponse aujourd’hui ?

Parler de staffing en France invite directement à évoquer Whoz. Grâce à sa solution tout-en-un, l’entreprise a été positionnée en 2022 par Markess comme leader de ce marché. En présentant la solution aux organisations sondées, IDC a relevé un vif intérêt pour 55% d’entre elles. La raison principale étant sa capacité à regrouper gestion du staffing, des ventes, des compétences, du recrutement et du suivi de la performance financière.

Il faut dire que Whoz a de quoi tirer son épingle du jeu ! Car si les enjeux et les problématiques des sociétés de services sont comblés, c’est bien parce que la solution a été imaginée et développée spécialement pour elles. Et 60% de ces entreprises sont sensibles à cet argument. Les autres raisons étant les gains de temps, de transparence et de visibilité. Whoz propose des fonctionnalités intégrées les unes avec les autres. L’objectif est de répondre à l’une des principales difficultés de bon nombre d’entreprises : l’interopérabilité entre leurs différents outils informatiques. In fine, intégrer une telle solution offre un impact durable sur la profitabilité et la gestion des talents de l’ensemble des sociétés. 

La parole aux clients de Whoz

Pour bien saisir les multiples bénéfices offerts par la solution, IDC s’est tourné vers ses propres clients tels que Keyrus, Econocom ou encore Egis. Ce qui en ressort avant tout est une grande richesse fonctionnelle. Avant de recourir à Whoz, ces sociétés rencontraient deux principales difficultés : l’obsolescence de leurs outils et la perte de temps et d’argent. Si Whoz est parvenu à combler ces deux failles, c’est bien grâce à sa spécialisation dans les métiers de la prestation intellectuelle. 

L’étude IDC met en lumière la capacité de la solution à enrichir l’expérience des responsables de staffing. Ces derniers peuvent ainsi se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée. Quant aux talents, ils gagnent en transparence sur l’expression de leurs besoins. Par ailleurs, ces deux parties prenantes voient leur collaboration améliorée sur le moyen et long terme. 

L’autre clé de différenciation demeure l’accompagnement et la co-construction. Aux yeux des clients, Whoz est parvenu à fidéliser les clients grâce à une relation client quotidienne. Les Focus Groups, organisés six fois par an par l’équipe, en sont un parfait exemple. Cet événement client prend la forme de rencontres et d’ateliers entre les utilisateurs de Whoz. L’objectif . Échanger sur leurs expériences et leurs réussites. De fait, les équipes Product et CSM peuvent entendre leur voix, s’en inspirer dans l’évolution de la solution, mais surtout établir une réelle relation de confiance avec ses clients. Il est important de préciser que chez Whoz, une équipe d’experts est dédiée au déploiement de la solution et à la formation des utilisateurs. Finalement, Whoz agit comme un catalyseur de processus inhérents au staffing et sert de référentiel commun aux collaborateurs, qu’ils soient internes ou externes. De fait, la prise de décision et le travail collaboratif sont simplifiés. 

Après une année 2022 importante, voire déterminante pour Whoz, la solution s’inscrit aujourd’hui comme la référence du marché. En effet, la levée de fonds de 30 millions d’euros, la nouvelle image de marque et la récente version ont permis à l’entreprise de franchir un nouveau cap. Oeuvrer à l’échelle locale, mais aussi internationale, répondre toujours mieux aux enjeux des organisations est le nouveau crédo de Whoz.